I de fall då de allmänna och särskilda villkoren är motstridiga gäller de särskilda villkoren.

Upplev Sydafrikas särskilda resevillkor i kursivt:

Betalning via Upplev Sydafrika AB

Observera att vissa boenden, safari samt arrangörer av turer och aktiviteter kan begära en delbetalning (deposition) vid bokning, speciellt över hög- och ”peak” säsong. Detta garanterar och säkerställer bokningen för dig som kund. Depositionen kan variera mellan 20 % – 50 % av totala kostnaden, vilket meddelas vid bokning. Om en eventuellt deposition begärs, skall den vara Upplev Sydafrika tillhanda senast 7 dagar efter mottagande av faktura.

Om depositionen ej är Upplev Sydafrika tillhanda inom angiven tid kan bokningen ej garanteras. I och med att depositionen betalas träder avbokningsreglerna i kraft.

Priserna i resepaketet uppges i Sydafrikanska Rand, ZAR och är baserade på dagsaktuell lokal valutakurs. Betalningarna sker genom Upplev Sydafrika via svenskt bankgiro eller via kortbetalning. Fakturorna skickas elektroniskt. Priset i SEK fastställs efter gällande valutakurs på respektive fakturadag. Observera att valutakursen fluktuerar. Bankens valutapåslag på 3 % erläggs vid fakturering. Upplev Sydafrika tar emot betalning via kort, kontakta oss för mer information.

Slutbetalning sker cirka 30 dagar innan resepaketets startdatum. Slutfakturan skickas 7 dagar före slutbetalningsdatum om inget annat är överenskommet.

Observera att vissa boenden och safarilodger bokade under hög- och ”peak” säsong i december/januari kan begära en tidigare slutbetalning samt tillämpa striktare avbokningsregler, vilket Upplev Sydafrika i sådana fall meddelar vid bokning.

Resenärens rätt till avbeställning av resepaket

Avbeställning av resepaket, inkluderar boenden, safari, transfer, turer/aktiviteter och conciergepaket:

Resenären har rätt att avbeställa resepaket enligt följande:

– Vid avbeställning tidigare än 31 dagar före resepaketets startdatum ska resenären betala (den eventuella) depositionen som avbokningskostnad.

– Vid avbeställning senare än 30 dagar före resepaketets startdatum ska resenären betala 100 % av resepaketets totala kostnad.

En administrativ kostnad för att täcka bankavgifter och eventuella kortavgifter tillkommer vid avbokning.

Avbeställning måste ske skriftligen.

Om en tur/aktivitet avbokas av arrangör återbetalas kostnaden för denna till kund.

Färdhandlingar / Din hemsida

Din ”hemsida” med resplan uppdateras kontinuerligt med information inför er resa till Sydafrika gällande boendeinformation, vägbeskrivningar samt information och tips på aktiviteter, restauranger och vingårdar etc.

Avbeställningsskydd

Se över ditt skydd för eventuell avbokning på grund av sjukdom innan bokning med Upplev Sydafrika.

Resegaranti via Kammarkollegiet

Upplev Sydafrika AB har resegaranti ställd till Kammarkollegiet enligt resegarantilagen. Det innebär att du som kund kan få ersättning om någon del av din paketresa eller sammanlänkande researrangemang blir inställd om Upplev Sydafrika AB skulle drabbas av insolvens.